理想の組織① - 御恩と奉公が成り立つには？

御恩と奉公。中学の歴史で覚えさせられた熟語である。

たいていの人は、これをギブアンドテイクだと理解している。土地をもらう代わりに戦う。よくできた取引だ、と。

そこが違う。

取引なら、条件が悪くなれば乗り換える

取引なら、条件が悪くなった時点で乗り換える。時給1,100円のバイト先の隣に1,200円の店ができれば、人は移る。それが取引であり、悪いことでも何でもない。

ただ、取引の相手のために、火の中に飛び込む人はいない。

御恩と奉公で結ばれた家臣は、実際に死ぬところまで行った。命は、土地何反かと交換できるものではない。ということは、あれは取引ではなかったということだ。

三つの前提

では、何が前提にあったのか。

三つある。

一つ目。殿と家臣という、対等ではない関係があること。

現代人はここでつまずく。対等でないことを、すぐ不当だと感じるからだ。だが、対等な契約者同士の関係からは、この種の結びつきは生まれない。契約書に書ける関係は、契約書に書いたところまでしか届かない。

二つ目。信頼を超えた義があること。

信頼というのは、要するに「この人は約束を守る」という予測である。予測が外れれば、信頼は消える。だから信頼は、まだ計算の内側にある。

義は、その外にある。損得の計算とは別の場所で、その人と組むと決めている状態のことだ。

三つ目。これが本題である。

殿の功名が、自分の功名だと本気で思えること。

リレーを思い出してほしい。アンカーがゴールテープを切った瞬間、第一走者も一緒に飛び上がって喜ぶ。あの人はテープを切っていない。自分の手柄ではない。それなのに、自分の勝ちとして喜んでいる。

自分と他人の境目が、そこだけ溶けている。

御恩と奉公が成り立っていた関係は、あれである。殿が新しい土地を得たとき、家臣は他人事として眺めていたのではない。俺たちが取った、と思っていた。

だから殿のほうも、こう考えていた。俺の働きは、家臣の働きにかかっている。

ここまで来て、はじめて命を懸けられる。

言葉と制度が食い違うとき

さて、現代の会社である。

社長が「うちは家族みたいなものだから」と言う。本気で言っている場合も多い。

だが同じ会社で、評価は相対評価である。順位がつき、誰かが下になる。家族で順位はつけない。

言葉と制度が食い違っているとき、社員が信じるのは制度のほうだ。当たり前である。言葉はタダだが、制度には金が動くからだ。

自分の会社を測る方法を、一つ書いておく。

社長がメディアに出た日、社員はどう思っているか。

誇らしいと思っているなら、御恩と奉公は生きている。「あの人だけ目立って」と思っているなら、もう死んでいる。

これは社員の性格の問題ではない。関係の問題である。

ここで、順番の話をしておきたい。

御恩と奉公は、どちらが先か。

御恩が先である。

鎌倉幕府の御恩は、大きく二つあった。いま持っている土地の所有を認めること。そして、新しい土地を与えること。奉公はその後に来る軍役だった。

つまり、殿が先に出す。まだ何もしていない相手に、先に渡す。

別稿「リーダーの義務とは？」で、信頼は正しさの前払いだと書いた。ここも同じ構造をしている。先に出した者だけが、後から命を懸けてもらえる。

先に成果を出せ、出したら報いる。この順序で運用している会社は多い。合理的に見えるし、実際、短期的には損をしない。

ただしその会社が手に入れているのは、奉公ではない。労務の提供である。

制度ではなく、関係の名前である

最後に、いちばん大事なことを書く。

御恩と奉公は、制度ではない。関係の名前である。

制度だけを真似ると、ただの雇用契約になる。契約は契約で必要だが、契約から義は生まれない。

そして、この関係にはもう一つ、決定的な前提がある。それが揃わなくなったとき、御恩と奉公は制度ごと崩れた。

その話は、次稿に書く。